Pour trouver les horaires des magasins Apple Store, rien de plus simple ! Il vous suffit de vous rendre sur le site apple.com puis de sélectionner le magasin qui se trouve le plus proche de votre domicile. D'une manière générale, les horaires d'ouverture des magasins Apple Store sont du lundi au samedi, de 10 heures à 20 heures sans interruption. À Paris les horaires de certaines boutiques Apple Store peuvent varier et ouvrir également le dimanche.
Les boutiques offrent une vaste gamme de matériel électronique et d'accessoires, ainsi que des conseils et des formations afin de se familiariser avec leurs produits. Par petits goupes, les clients peuvent venir apprendre à utiliser leur nouvel appareil. Les produits sont exposés par catėgories (téléphones, ordinateurs, tablettes, accessoires etc.) et tous peuvent être manipulés et testés. Dans les magasins Apple Store il y a également une section appelée "Genius Bar" qui s'occupe de divers problèmes et de réparations sur réservation d'une tranche horaire auprès des spécialistes Apple.
En allant sur le site apple.com, on retrouve en ligne toute la gamme de produits offerts en magasins. Ce site est conçu non seulement pour consulter dans le détail tous les appareils mais aussi pour les commander. C'est également une source très complète de renseignements et d'assistance lorsqu'on rencontre des problèmes ou si on veut suivre l'état de sa commande. On peut aussi s'inscrire en ligne aux ateliers, prendre rendez-vous pour le "Genius Bar", trouver des conseils ou localiser un magasin.